接客について

こんにちはmiyaです(*´꒳`*)

小さなネイルサロンの開業までの道のりを

ゆっくり書いています。

プレオープンを4月して

有難いことに数名のお客様が

ご来店くださいました。

とてもとっても嬉しくて

多分ちょっと浮かれていました。

それから5月に入り

パタリとお店が静かになりました。

そこで初めて

自分の接客はどうだったのだろう？

と振り返る事ができました。

数あるネイルサロンから

自分のサロンを選んでくださった

お客様にどんなサービスを

提供できるのか思い悩みました。

接客についてYouTubeをみたり、

長年やられている

ネイリストさんに質問したり、

どんな気持ちで接客するといいのか…

毎日考えました。

お友達に協力していただき

「接客」の練習をしたりも

しました。(コソ練)

そんなある日、

美容室に出かけた時に

自分が接客される側になり

とっても勉強になりました。

シャンプーの力加減や

声かけのトーンやタイミング、

ちょっとしたスタッフさんの優しさが

接客される側には伝わるんだと

改めて感じました。

(良い部分も悪い部分も)

サロンで働いていた時は

時間に追われて、早く終わらせなくては…

とそればかり考えていました。

ですので自分のサロンでは

お出迎えから、お見送りまで

お客様に特別な時間を

味わっていただきたい！

と思いました。

丁寧な施術と接客を心がけ

癒しと笑顔のサロンが目標です。

「とにかくお客様を笑顔にするぞ！」

とお出迎えする前に

ひとり気合いを入れています。笑

(YouTuberの「あしたチャンネル」の

 アヤさんの受け売りです♪)

まだまだ成長段階ですので

至らないところもあると思います。

ですので、成長段階を

お楽しみいただけたら幸いです。

長くなってしまいましたので

今日はこの辺で〜(*´ω`*)

読んでいただきありがとうございます。

では良い一日をお過ごし下さい♪

こちらのお花？実？は

お友達のママさんに

「お店に飾ってね」といただきました。

そんな気遣いのできる女性に

私もなりたいです(*´ー｀*)

Instagram ⇨ manucure_303

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mi ya